自春季学期开学以来，电信诈骗活动进入高发期，大学生群体成为电信诈骗分子实施诈骗犯罪的主要目标。近期，我校发生了两起诈骗案件，现将相关情况通报如下：

案情3（冒充客服类）：1月2日中午，电商学院电商专业一学生在抖音直播间购买商品时，根据主播指引扫描二维码完成付款。交易完成后发现订单详情页异常消失，随即收到抖音陌生用户私信，要求添加QQ处理发货事宜。添加QQ后，对方核对了该生的姓名、电话及收货地址，随后以“平台审核”为由要求缴纳商品保障金，承诺审核通过后将全额退还。该生按要求通过QQ先后向指定账户转账11笔合计2189元，另通过淘宝完成两笔共398元支付。当该生提出退款诉求时，对方以“审核失败”为由要求继续转账，并威胁称中止操作将导致前期资金无法返还。该生完成支付后，对方承诺所有款项将在当日21时前原路退回，并要求提供微信收款码。然而当该生再次联系对方时，所有社交账号均已失联。该生累计损失金额达2587元。

案情4（冒充客服类）：3月5日晚，电商学院商数专业一学生通过抖音结识游戏账号卖家，对方主动提出通过闲鱼平台进行交易。对方伪造闲鱼官方工单截图引导学生联系虚假客服，随后该假客服通过专业话术诱导学生加入微信管控群，并声称需完成“资金保障流程”。在诈骗团伙精心设计的话术操控下，该生根据所谓“账户激活”要求，在群内发送定向红包共计1000元；后对方以“风控审核未通过”为由，通过制造账户冻结恐慌，诱导该生再度发送定向红包2000元。该生累计被骗3000元整。

两案均系冒充客服类诈骗，呈现以下共性特征：①跨平台引流作案，利用抖音/闲鱼建立信任后迁移至QQ、微信实施操控；②伪造官方凭证（订单页、工单截图）增强欺骗性；③分阶段心理施压，以“审核失败”“账户冻结”威胁持续转账；④采用高频小额支付（案例3三小时11笔、案例4两阶段转账）规避风控监测；⑤精准利用学生群体维权焦虑，以“资金沉淀”话术阻断理性判断。请同学们警惕脱离原交易平台的客服联系要求。网络交易一定要认准官方交易平台，避免私下交易。凡是以账户被冻结、无法提现、需要继续充值才可以解封账号的都是诈骗。

特此通报